1. 亞馬遜公告：賣家自配送訂單退款和賠償政策臨時(shí)變更

5月1日，亞馬遜發(fā)布公告表示，將對退款流程和賣家自配送 Prime 退款賠償政策進(jìn)行一些臨時(shí)變更。

對于所有賣家自配送訂單（Prime 和非 Prime）：

對于賣家在2020 年 5 月 1 日至 2020 年 5 月 31 日（以下簡稱“延長期”）期間收到的退貨商品，我們會暫時(shí)將處理退貨商品并為買家退款的時(shí)間延長至 14 個(gè)日歷日。在 2020 年 5 月 31 日以后，要求的退貨處理時(shí)間將恢復(fù)為兩個(gè)日歷日。

對于亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽退貨商品（Prime 和非 Prime）：

在延長期期間，賣家賠償?shù)纳暾埰谙迣簳r(shí)延長至90 個(gè)日歷日。在此期間，賣家可以針對在此前 90 天發(fā)放的退款提交 SAFE-T 索賠。在 2020 年 5 月 31 日之后，SAFE-T 索賠的申請期限將恢復(fù)為 60 天。

賣家也可以在延長期期間發(fā)放的退款提出 SAFE-T 索賠。此類索賠的處理方式與標(biāo)準(zhǔn) SAFE-T 索賠（即亞馬遜客戶服務(wù)向買家發(fā)放退款）的處理方式相同。

2. 亞馬遜美國站：免除5月15日產(chǎn)生的長期倉儲費(fèi)

近日，亞馬遜美國站發(fā)布公告稱，為應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，亞馬遜將為賣家免除 5 月 15 日產(chǎn)生的美國長期倉儲費(fèi)。

公告原文節(jié)選：

為確保我們能夠接收、補(bǔ)充您商品的庫存并將其配送給買家，我們需要繼續(xù)延遲處理移除訂單。為此，我們決定免除將于 5 月 15 日產(chǎn)生的長期倉儲費(fèi)。您仍然可以創(chuàng)建移除訂單，但我們完成移除請求的時(shí)間將會有延遲。自動移除也同樣會有延遲。

3. 速賣通：將發(fā)貨地為中國的訂單承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效（限時(shí)達(dá)）統(tǒng)一延長至90天

受國外疫情影響，為了更好的保障商家的利益，降低買家發(fā)起糾紛的概率，速賣通發(fā)布公告，自北京時(shí)間2020年5月1日0點(diǎn)起，平臺將針對發(fā)貨地為中國的交易訂單，調(diào)整承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效（限時(shí)達(dá)）和賠付保障承諾時(shí)效。具體如下：

1、自北京時(shí)間2020年5月1日0點(diǎn)起創(chuàng)建的交易訂單，所有發(fā)貨地為中國的交易訂單限時(shí)達(dá)均會統(tǒng)一延長至90天，屆時(shí)商品的詳情頁面也會隨之展示”90 -Day Buyer Protection”；

2、此次調(diào)整和商家運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板限時(shí)達(dá)無關(guān)，和商家是否報(bào)名了平臺活動也無關(guān)；

3、承諾運(yùn)達(dá)時(shí)效（限時(shí)達(dá)）延長只針對2020年5月1日0點(diǎn)起新產(chǎn)生的交易訂單生效，對歷史交易訂單無法生效；

4、此次調(diào)整只針對發(fā)貨地為中國的交易訂單生效，海外發(fā)貨的訂單不在此次公告調(diào)整范圍內(nèi)；

5、賠付保障承諾時(shí)效調(diào)整：線上發(fā)貨線路的訂單（涉及的線路如下圖），自北京時(shí)間2020年5月1日0點(diǎn)起點(diǎn)起攬簽的（出現(xiàn)上網(wǎng)信息）物流訂單，承諾時(shí)效調(diào)整為90天（經(jīng)濟(jì)類渠道除外）。

4. Wish：繼續(xù)調(diào)整商戶政策第7.5條，延長53個(gè)路向目的國到貨時(shí)間及釋放至北京時(shí)間2020年5月17日的訂單

據(jù)悉，Wish現(xiàn)進(jìn)一步調(diào)整商戶政策第7.5條，以包括延長發(fā)往阿根廷（15天）、巴西（40天）、加拿大（20天）、法國（30天）、德國（15天）、日本（10天）、菲律賓（20天）、韓國（10天）、泰國（15天）、英國（15天）、美國（20天）等53個(gè)路向目的國的訂單預(yù)計(jì)到貨時(shí)間，針對沒有列出的其他所有路向目的國訂單依舊需要遵守現(xiàn)有的、未調(diào)整的商戶政策第7.5條。同時(shí)，Wish還釋放至北京時(shí)間2020年5月17日的訂單，并與商戶們分享多項(xiàng)運(yùn)營指南。

5. eBay：5月1日起，eBay將舉行物流獎勵活動

根據(jù)eBay最新公告，北京時(shí)間2020年5月1日-2020年5月15日 （以Acceptance scan時(shí)間為準(zhǔn)），eBay將針對賬號注冊在中國大陸、香港、臺灣、新加坡、泰國、馬來西亞、印度尼西亞、菲律賓、越南地區(qū)賣家賬號，且從中國大陸及香港地區(qū)發(fā)貨的eBay賣家舉行物流獎勵活動，協(xié)助賣家緩解在疫情期間的運(yùn)輸成本上漲的壓力，運(yùn)費(fèi)獎勵會在活動結(jié)束后以橙聯(lián)禮品卡的方式進(jìn)行發(fā)放，可用來兌換SpeedPAK各路向物流服務(wù)。

另外，SpeedPAK物流方案還將為賣家提供可靠的門到門的包裹派送服務(wù)。